En momentos de emergencia, como lo son los terremotos y los fenómenos atmosféricos que afectan a Puerto Rico, la capacidad de respuesta rápida es crucial para salvar vidas y brindar apoyo a las comunidades afectadas. La Cruz Roja Americana ha logrado optimizar sus operaciones en situaciones de desastre gracias al uso avanzado de la tecnología, permitiéndole responder de manera más eficiente y coordinada.
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A través de herramientas digitales, la organización puede identificar las áreas más vulnerables y coordinar una movilización oportuna de recursos. Además, el uso de aplicaciones y plataformas en línea facilitan que los voluntarios de Respuesta en Desastres puedan documentar los daños reportados en las comunidades.
Esto permite que la organización pueda determinar los pasos siguientes de la respuesta, incluso los casos potenciales para recibir asistencia financiera.Antes, los voluntarios, llamados evaluadores de daños, salían a la calle para hacer la evaluación de daños en papel; ahora se hace a través de una aplicación.Los evaluadores son los que van casa por casa y utilizan una aplicación de Cruz Roja (Survey 1-2-3) para llenar la información de los daños que identifican.
Ellos evalúan los hogares con clasificaciones como menor, mayor, destruido, o no daños identificados. Toman fotos y las suben a la aplicación, como también marcan el pin de lugar y guardan las coordenadas.
Esta información se presenta en una plataforma tecnológica donde el departamento de Información y Planificación, y los demás directivos de la operación, pueden ver a través de mapas a tiempo real los daños registrados, fotos de los hogares afectados, la localización GPS y todo lo que reportan los evaluadores de daños en la calle a través de la app.
Esta área cuenta con voluntarios que trabajan en la oficina central del operativo y los que están en el field o en el campo.”Esto es importante porque los compañeros de Operaciones y Logística utilizan esta información para saber a dónde van, qué llevan y cuánto”, explicó el doctor Diego Zavala, epidemiólogo y voluntario líder de Información y Planificación de la Cruz Roja Americana Capítulo de Puerto Rico.
Además, la información del operativo de la Cruz Roja Americana se comparte con socios comunitarios a través del Disaster Partner Hub.
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”Este Partner Hub permite compartir datos valiosos con nuestros socios para ayudar a identificar oportunidades de colaboración y así satisfacer las necesidades de las personas afectadas”, añadió Zavala, al destacar que la tecnología no solo mejora la rapidez de la respuesta, sino que también permite mantener comunicación constante con las autoridades locales, socios comunitarios y los voluntarios desplegados en el terreno.
En un entorno como Puerto Rico, donde los huracanes son una amenaza recurrente, la innovación tecnológica se ha convertido en una herramienta indispensable para mitigar el impacto de estos fenómenos o desastres mayor.
La capacidad de coordinarse de forma efectiva a través de plataformas digitales representa un cambio trascendental en la manera en que se manejan las emergencias, ofreciendo una respuesta más ágil y eficaz en momentos críticos.Este enfoque tecnológico no solo fortalece la capacidad de respuesta inmediata, sino que también promueve la resiliencia de las comunidades, ayudándoles a estar mejor preparadas antes, durante y después de un desastre natural.
Datos relevantes:
Luego de la respuesta de la tormenta tropical Ernesto, la Cruz Roja Americana Capítulo de Puerto Rico informó que entregaron 13,360 artículos a 1,512 hogares afectados, entre ellos: artículos de higiene personal, cajas de agua embotelladas, y linternas solares, entre otros productos. De igual forma, realizaron más de 250 evaluaciones de daños y brindaron asistencia financiera a 27 familias cuyos hogares fueron clasificados con daños mayores. La asistencia que brinda la Cruz Roja Americana a familias afectadas por desastres es gratuita.
