Marriott International se complace en anunciar a Sam Basu como el nuevo Gerente General de Área de Puerto Rico, y Gerente General del icónico The Ritz-Carlton, San Juan. Con más de dos décadas de amplia experiencia en la industria de la hospitalidad de lujo en Estados Unidos, Centroamérica y Puerto Rico, Basu supervisará el portafolio de Marriott en la isla. Asimismo, colaborará con socios franquiciados, fortalecerá las relaciones con autoridades locales y liderará la muy esperada reapertura de The Ritz-Carlton, San Juan.
Como Gerente General de The Ritz-Carlton, San Juan, Basu aporta una gran cantidad de conocimientos y experiencia internacional para liderar al talentoso equipo que reintroducirá el icónico resort en la isla en 2025.
“Sam tiene un historial comprobado de liderazgo, aumento de ingresos y beneficios, logrando puntuaciones de satisfacción líderes en la industria, relaciones con propietarios y fomentando un compromiso laboral de clase mundial”, dijo Hugo Desenzani, Director General de Hoteles de Lujo en Marriott International, Caribe y Latinoamérica. “Confiamos en que su liderazgo en estas áreas será un gran activo para este importante mercado y hotel, asegurando que sigamos destacando y creciendo en el competitivo mercado de lujo”.
Conocido en Puerto Rico, Basu ocupó puestos gerenciales en The Ritz-Carlton, San Juan, durante 10 años, incluyendo el cargo de asistente ejecutivo del gerente de habitaciones y Alimentos & Bebidas. También trabajó en posiciones de liderazgo en Sheraton Puerto Rico Resort & Casino y The St. Regis Bahia Beach Resort, ambos en la isla. Más recientemente, se desempeñó como Gerente General de apertura del JW Marriott Orlando Bonnet Creek Resort and Spa, en Florida, donde lideró a su equipo para alcanzar el galardón de Hotel de Lujo del Año 2022, Región Este, de los Estados Unidos.
Ofreciendo el estándar de oro en servicio en destinos codiciados alrededor del mundo, The Ritz-Carlton Hotel Company, LLC, parte del portafolio Marriott Bonvoy que incluye más de 30 marcas hoteleras extraordinarias, opera actualmente más de 110 hoteles en 35 países y territorios. Comprometido con la innovación reflexiva, The Ritz-Carlton abarca dos extensiones de marca innovadoras, Ritz-Carlton Reserve y The Ritz-Carlton Yacht Collection.
“Estoy encantado de regresar a la marca The Ritz-Carlton y a la hermosa isla de Puerto Rico, donde tengo gratos recuerdos”, dice Basu. “The Ritz-Carlton, San Juan es una adición muy esperada al mercado y mi compromiso es ofrecer el servicio excepcional de la marca en un destino que realmente se distingue.”